Sledujte aktuální info o ekonomických dopadech opatření přijatých v souvislosti s nynější pandemickou krizí pravidelně v sekci Novinky nebo si objednejte zasílání našeho bezplatného Newsletteru.

MENU
Všetko

Lákavá objednávka v e-maile. Z obchodnej príležitosť sa môže vykľuť podvod.

Dostala vaša firma neobvykle zaujímavú objednávku? Majte sa na pozore! Nedá sa vylúčiť, že vám raz naozaj prialo šťastie, napriek tomu odporúčame túto situáciu vždy dôkladne preveriť. Skúsenosti množstva podnikateľov totiž hovoria jednoznačne. Podvodné objednávky sú realitou, ktorá vás môže prísť veľmi draho. V týchto prípadoch bohužiaľ nemusí pomôcť ani zaistenie v podobe poistenia pohľadávok. Na konkrétnom príklade z praxe vysvetľujeme, ako je to možné.

8.6.2021, Luděk Obadal

Obvykle to vyzerá zhruba takto: obdržíte emailom zaujímavú objednávku zo zahraničia. Veľmi často od spoločnosti z fachu, ktorá je relatívne známa a silná. Emailová správa sa javí profesionálne a aj meno sa zhoduje s kontaktmi objednávateľa, ktoré sa dajú nájsť na internete. Nič nenaznačuje, že by sa jednalo o niečo zvláštne. Snáď iba to, že objednané množstvo je naozaj zaujímavé a úplne „bez práce”. Potenciálny nový zákazník často píše aj o ďalších obchodoch, pokiaľ všetko prebehne v poriadku a rýchlo.

Lenže vy ste opatrný, a tak necháte spoločnosť preveriť poisťovňou. Odpoveď bude s najväčšou pravdepodobnosťou kladná. Opäť teda nedostanete žiadne varovanie. Zavoláte ešte na mobilné číslo v kontaktoch. Objednávku vám potvrdí človek, ktorý hovorí plynule jazykom krajiny objednávateľa.

Podvodná objednávka: kedy začínajú problémy?

Idete do toho, ale potom začnú problémy. Objavia sa v okamihu, kedy úspešne odošlete dodávku, ale platba za ňu vám nepríde a ani urgencia nikam nevedie. Mobil je buď rovno hluchý alebo respondent len opakuje sľuby. Pokiaľ všetko prepošlete na inú oficiálnu adresu odberateľa, dostanete odpoveď, že o žiadnej podobnej aktivite nevedia, nič si neobjednali a platiť nebudú. Podvodník, ktorý sa vydával za nového odberateľa, tovar prevzal a rýchlo rozpredal ďalej. Poškodený ste tak vy a z reputačného hľadiska aj spoločnosť, za ktorú sa podvodník vydával.

Najväčšie riziko podvodných objednávok hrozí pri tovare, ktorý nie je nijak špecifický a má dobrý potenciál rýchleho odbytu. Môže ísť o obalový materiál, spotrebný tovar (elektroniku, detské veci, PC hry), papierenský tovar, potraviny, ale aj komodity ako napríklad železo. Bohužiaľ málokedy sa podarí škode predísť. Objavujú sa stále nové a nové ukradnuté identity. Zo skúsenosti poisťovní sa tieto pokusy najčastejšie týkajú odberateľov z krajín západnej Európy – z Francúzska, Talianska, Veľkej Británie, Nemecka či Holandska – teda z vyspelých trhov. Aj keď počet týchto prípadov nie je závratný, majú s tým skúsenosti všetci poisťovatelia na trhu. Rádovo evidujú jednotky až desiatky prípadov ročne. A to už stojí za pozornosť.

Pri dôkladnej kontrole sa často spätne zistí, že:

5 krokov, ako podvodu predísť

Kontrolné mechanizmy vo vašej firme môžu byť prepracované, napriek tomu môže existovať niekoľko aspektov, ktoré pred dodávkou zakaždým nekontrolujete. Aby ste možnosť podvodu eliminovali v maximálnej možnej miere, odporúčame nasledovné postupy:

  1. Dôkladne overte kontakty, ktoré sú uvedené v dopyte. Hľadajte na webe či sociálnych sieťach, nájdite ďalšiu e-mailovú adresu, pevnú telefonickú linku. Tam nezávisle overte existenciu objednávateľa, jeho kontaktné údaje a záujem o váš tovar.
  2. Pokiaľ je v e-maile link na www stránky objednávateľa, vyhľadajte si stránky radšej priamo vo vyhľadávači. Falošný web môže byť takmer na nerozoznanie od originálu
  3. Overte si spoločnosť u tretej strany. Toto overenie však berte s rezervou. Ako sme už písali, napríklad kreditná agentúra či poisťovňa pohľadávok preverí bonitu subjektu, ktorý jej uvediete vy. Podvod sa tým nemusí odhaliť, pokiaľ už nemajú podobnú skoršiu skúsenosť u rovnakého odberateľa.
  4. Ďalšou možnosťou v CZ je napríklad kancelária CzechTrade alebo zastupiteľský úrad. Na Slovensku to môže byť napríklad SARIO. Je možné sa pýtať, či v súvislosti s daným typom tovaru a konkrétnym odberateľom neevidujú pokusy o podvod. CzechTrade vám môže pomôcť aj s overením vášho kontaktu u protistrany – napríklad telefonátom v natívnej reči.
  5. Zaujímať vás musí tiež miesto dodania. Hlavne pokiaľ sa adresa, kam máte svoj tovar poslať, nezhoduje s kontaktnými adresami.

Spoločnosť Autobaterie STABAT na podvod prišla na poslednú chvíľu

Skrátka a dobre – vyplatí sa všimnúť si každú nezrovnalosť, overiť si akúkoľvek nejasnosť, nebrať na ľahkú váhu žiadny signál, že je niečo inak, podivné, nečakané. Podobne ako v nasledujúcom príklade spoločnosti Autobaterie STABAT. Pokus o podvod bol veľmi sofistikovaný a nebyť veľkých skúseností na strane dodávateľa, mohlo dôjsť k výraznej ekonomickej strate.

Aké je poučenie z tohto skutočného príbehu? Za žiadnych okolností nešetrite časom pri dôkladnom overení všetkých okolností potenciálneho obchodu. Vaša zdravá nedôvera môže pomôcť predísť veľkým starostiam a ekonomickým i reputačným škodám. Nespoliehajte sa len na vlastné sily a úsudok. Zásadné informácie či radu vám môže dať aj tretia strana – vaša poisťovňa, exportná agentúra alebo aj špecializovaný maklér.

Použité zdroje a skúsenosti: Poisťovne pohľadávok, spoločnosť Autobaterie STABAT

Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. více informací

Nastavení cookie na tomto webu je nastaveno pro "povoleno cookies", aby vám poskytlo nejlepší možné prohlížení stránek. Pokud budete nadále používat tento web bez změny nastavení cookie nebo klepnete na tlačítko "Souhlasím" souhlasíte s podmínkami použití cookie.

Zavřít